هل الأسعار شاملة الضريبة؟
السعر النهائي المعروض للمستهلك عند إتمام الطلب يشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة. في عروض المشاريع والحسابات التجارية تظهر قيمة الضريبة بصورة مستقلة عند الحاجة.
هل أستطيع طلب كمية أو مواصفات خاصة؟
نعم. استخدم صفحة طلب عرض السعر للكمية والمواصفات والموقع والموعد المطلوب. تخضع المنتجات المصنّعة حسب الطلب لشروط العرض وقد لا تقبل الاسترجاع إلا عند العيب أو عدم المطابقة.
كيف أتابع عرض السعر أو الطلب؟
استخدم صفحة متابعة عرض السعر بالرقم المرجعي والبريد المستخدم، أو سجّل الدخول إلى حسابك لمتابعة الطلبات والمشاريع والإشعارات.
متى يصل الطلب؟
تعتمد المدة على توفر المنتج والمدينة وطريقة التسليم. تظهر المدة المقدرة أثناء الطلب أو داخل عرض السعر، وسنبلغك بأي تغيير مؤثر.
كيف أطلب الاستبدال أو الاسترجاع؟
قدّم الطلب من حسابك أو تواصل مع خدمة العملاء برقم الطلب والسبب والصور إن وجدت. راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة الشروط والاستثناءات.
هل يمكن الشراء باسم منشأة؟
نعم. يدعم الحساب التجاري الأعضاء والصلاحيات وأوامر الشراء والمشاريع والتسهيلات الائتمانية بعد موافقة الإدارة واستيفاء المستندات.
هل الموقع مرتبط بـSAP؟
تم تجهيز المنصة للربط، وسيُفعّل التكامل بعد استلام SAP واعتماد حساب التكامل. يمثل SKU المفتاح الرئيسي لمطابقة المنتجات والمتغيرات.
كيف أتواصل معكم؟
البريد: info@zadwood.com، واتساب: +966568147484، وساعات الخدمة من 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً.